Rückgaberecht
Unsere Rückgaberichtlinien sind darauf ausgelegt, die anhaltende Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir stehen hinter unseren Waren und Dienstleistungen und möchten, dass unsere Kunden damit zufrieden sind. Wir werden immer unser Bestes tun, um uns um unsere Kunden zu kümmern – unsere Philosophie ist es, fair und vernünftig mit ihnen umzugehen. Wir sind seit langem davon überzeugt, dass unsere Kunden fair zu uns sind, wenn wir sie fair behandeln. Wir erstatten den Betrag, mit dem die zurückgegebenen Artikel gekauft wurden.
Die Rückgaberichtlinie von Ruby Vixen hat eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen ab Lieferdatum. Wir bearbeiten Rückerstattungen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Nachdem wir die Rückerstattungsanforderung bearbeitet haben, kann es 3-5 Werktage dauern, bis Ihr Finanzinstitut das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet.
Bitte wählen Sie sorgfältig aus, da wir aus Gesundheits- und Hygienegründen keine Rückgabe oder Umtausch von gebrauchten/offenen Sexspielzeugen anbieten können.
Für Schäden an Kleidungsstücken, die durch unsachgemäßes Waschen entstanden sind, können wir keine Haftung übernehmen. Bitte befolgen Sie alle Pflegehinweise sorgfältig.
Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen können Versandkosten in Höhe einer Pauschale anfallen (als Nachweis der Rücksendung ist eine Sendungsverfolgungsnummer erforderlich). Wenn es sich bei der Rücksendung um einen fehlerhaften Artikel handelt, wird Ihnen das Ersatzprodukt kostenlos zugesandt.
Bevor Sie ein fehlerhaftes Produkt zurücksenden, bitten wir Sie, die folgenden einfachen Testverfahren durchzuführen:
Wenn Ihr Produkt wiederaufladbar ist:
* Stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig aufgeladen ist.
* Stellen Sie sicher, dass das Licht (sofern vorhanden) leuchtet, um anzuzeigen, dass das Produkt mit dem Ladegerät verbunden ist.
* Halten Sie den Netzschalter zum Einschalten 3–5 Sekunden lang gedrückt.
* Bei einer möglichen Reisesperre halten Sie mehrere Tasten gleichzeitig 3–5 Sekunden lang gedrückt, um sie zu deaktivieren.
Wenn Ihr Produkt batteriebetrieben ist:
- Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Batterien vom richtigen Typ sind
- Stellen Sie sicher, dass die Batterien richtig in das Produkt eingelegt wurden
- Probieren Sie neue Batterien aus, da Sie möglicherweise alte, abgenutzte Batterien verwenden
- Stellen Sie sicher, dass die Batterieanschlüsse nicht nass sind oder Feuchtigkeit aufweisen
- Stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitssiegel vom Batteriefach entfernt wurden